本文核心观点：团队的复盘能力有多强，决定了团队的进步空间有多大复杂系统的高网络密度和强耦合性是造成故障无法完全避免必的罪魁祸首故障是表象，背后技术和管理上的问题才是根因可以包容失败，但是不允许犯错不“浪费（忽视）”任何一个失误不能以唯一根因